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旺報【特派員陳曼儂╱上海報導】

亞太旅遊醫學會理事長、萬芳醫院副院長謝瀛華表示,兩岸醫院其實有很多可以合作對接的項目,包括醫管培訓、部門合作、信息醫學、國際醫療中心等,以病人為中心的整合式醫療服務,台灣有經驗、大陸有需求,善用大數據與智慧化管理,也能降低大陸目前最苦惱的醫患矛盾。

兩岸經營者俱樂部、中華兩岸連鎖經營協會舉辦的「兩岸城市投資與合作商機洽談會」24日在上海舉行,可見兩岸企業交流合作熱情不減,有約500位企業家齊聚上海,不少醫療保健機構也在場交流。

莉馨醫療集團中國事業總經理沈佑諭表示,雖然兩岸都有坐月子的習慣,但台灣有7成孕婦會選擇月子中心,大陸只有百分之7,若把大陸提升到跟台灣一樣多,將是驚人的市場。

大陸民眾認為月子中心就是個有月嫂服務的飯店,但其實台灣已能做到「媽媽專屬的美麗旅程」,提供小孩健康成長、產婦美麗康復的環境,且過程是很愉快的,還能學到很多讓未來更好的課程。

秀傳醫療集團執行長林華庭表示,大陸醫院數量年成長10%,民營醫院數量更已超過公立醫院,顯示大陸老齡化後,需求與供給正在快速增加,為了解決看病難、看病貴的問題,在改革管理制度上,台灣經驗是很有優勢的。

謝瀛華表示,兩岸醫管有很多可以合作的領域,以國際醫療中心為例,除了執照、技術、語言溝通外,還要能瞭解外國客人的保險處理方式,所以行政、企畫、資訊與管理人才都有其專業,甚至連醫生都是團隊戰,從術前到術後,每個環節都要「盯住」,以病人為中心的整合式醫療服務。

而大陸目前最需要的就是解決醫病關係,很多溝通不良的「醫鬧」,就是因沒有事前幫病人想好所有的流程,讓他們產生不信任感;近來抗衰老、醫美手術就有更多糾紛,消費者對於美的標準不一樣;謝瀛華表示,做好管理系統,建立資料庫、用數據說話,就能減少很多不必要的爭執。

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